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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
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女士 (客服) |
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手 機(jī)：13129360080  |
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海爾熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
三包期限與范圍
1. 期限：海爾產(chǎn)品按照國(guó)家規(guī)定的三包政策執(zhí)行，即在一定的時(shí)間期限內(nèi)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)保修或更換。
2. 范圍：三包范圍包括產(chǎn)品的正常磨損外的質(zhì)量問(wèn)題，如性能故障等。
免費(fèi)維修與收費(fèi)條件
1. 免費(fèi)維修：在三包期間內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，且用戶能提供有效的三包憑證和購(gòu)買(mǎi)憑證，海爾將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 收費(fèi)條件：若出現(xiàn)以下情況，海爾將進(jìn)行收費(fèi)維修：
無(wú)包修憑證及有效購(gòu)買(mǎi)憑證的。
有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
消費(fèi)者因使用、保管不當(dāng)造成損壞的。
因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞的。
處理品、已超過(guò)包修期的。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）。
海爾熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
5.保修的客戶須出示購(gòu)買(mǎi)該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
海爾產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購(gòu)買(mǎi)新機(jī)；
4.維修后開(kāi)保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)，保修期限已開(kāi)單據(jù)為準(zhǔn)) ；
5.工程師維修 |
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