容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機服務政策說明：
保修范圍
免費保修范圍：免費保修范圍包括但不限于因產品自身質量問題引起的性能故障，如顯示屏損壞、背光組件失效等。在保修期內且屬于保修責任范圍的，消費者憑有效發票可享受免費維修服務。
非免費保修范圍：以下情況不屬于免費保修范圍，但可實行收費維修：
1. 消費者因素：如使用、維護、保管不當造成的損壞，如未按使用說明書要求使用、異物進入等造成的故障和損壞。
2. 非授權維修：未經容聲授權而對產品進行拆卸、修理、改裝等造成的故障和損壞。
3. 自然災害等不可抗力：如雷擊、雨淋、火災、水災、地震、風災等自然災害及異常電壓、公害、化學物質侵蝕等不可抗力因素造成的故障和損壞。
4. 非正常使用場合：在一般家庭使用以外的使用場合及惡劣條件下使用（如油煙、灰塵、受潮等）產生的故障。
5. 人為損壞：因操作失誤、搬運跌落、移動磕碰等非產品質量原因引起的故障和損壞。
容聲冰箱、洗衣機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
容聲產品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 |
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