TCL冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
TCL咨詢電話：4006-189123
TCL冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
1. 憑證與序列號(hào)問題：
用戶無法出示有效的三包憑證（包括發(fā)票）或三包憑證上的型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符，甚至三包憑證被涂改，均不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
產(chǎn)品序列號(hào)被摘取、改動(dòng)，或者無維保憑證、維保憑證不符，也將導(dǎo)致用戶無法享受免費(fèi)服務(wù)。
2. 非正常使用與保管：
由于意外因素或人為原因（如操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入、鼠災(zāi)、蟲害等）導(dǎo)致的故障或損壞，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
用戶未按說明書要求使用、保管、保養(yǎng)、維護(hù)或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞，同樣不享受免費(fèi)服務(wù)。
3. 非授權(quán)維修：
非TCL授權(quán)的機(jī)構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞，也不在免費(fèi)服務(wù)之列。
4. 整機(jī)或部件超出保修期：
產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出免費(fèi)修理期的，TCL將不再提供免費(fèi)服務(wù)。
5. 自然災(zāi)害等不可抗力：
因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)、雷擊等）原因造成的損壞，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
TCL冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
TCL產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工 |
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