容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、三包期限
容聲產品根據國家規定及企業承諾，提供一定期限的三包服務。具體期限可能因產品類型、購買時間等因素而有所不同，用戶需參考產品說明書或咨詢官方客服以獲取準確信息。
二、三包內容
包修：在三包期限內，若產品出現非人為損壞的性能故障，容聲將提供免費維修服務。用戶需憑有效購買憑證和保修卡享受此服務。
包換：按規定的三包期限，若產品自出售之日起一定時間內（如7日內）發生主要性能故障，用戶有權選擇退貨或換貨。換貨時，容聲將提供同型號或性能不低于原型號的新產品。
包退：在特定條件下，如產品存在嚴重質量問題且無法修復，用戶有權要求退貨。退貨時，容聲將根據購買時間和使用情況等因素，扣除相應折舊費后退還貨款。
三、不屬于三包范圍的情況
1. 購買憑證缺失：無法提供有效購買憑證和保修卡的產品，將不被納入三包范圍。
2. 非質量問題：因用戶使用不當、保管不善等原因造成的產品損壞，不屬于三包范圍。
3. 超過保修期：產品超出三包期限后，發生的任何故障或損壞，將不再享受免費維修服務。
4. 非法維修：用戶私自拆解、改裝或交由非官方授權維修點維修的產品，其后續問題將不被納入三包范圍。
5. 非原廠配件：使用非原廠配件導致的產品故障或損壞，容聲將不予保修。
6. 故意損壞：對于用戶故意損壞的產品，容聲將不承擔任何保修責任。
四、注意事項
用戶在使用產品過程中，應遵守產品說明書中的使用方法和注意事項，避免因不當使用導致的產品損壞。
在三包期限內，用戶應妥善保管產品及其購買憑證和保修卡，以便在需要時享受三包服務。
若產品出現故障或損壞，用戶應及時聯系容聲官方客服或前往官方指定的維修服務網點進行報修或咨詢。 |
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