卡薩帝熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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卡薩帝熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
1. 無有效購買憑證
若用戶無法提供有效的購買憑證,如發(fā)票、收據(jù)或電子訂單記錄等,卡薩帝可能無法提供免費的維修服務。有效購買憑證是確認用戶購買信息及保修權益的重要依據(jù)。
2. 憑證信息不符或涂改
如果用戶提供的購買憑證或包修憑證上的信息與實際產(chǎn)品不符,或存在涂改痕跡,這將影響用戶享受免費服務的權利。
3. 非正常使用或保管導致的損壞
若產(chǎn)品因用戶非正常使用(如錯誤操作、超負荷使用等)或保管不當(如長期置于惡劣環(huán)境中、未進行必要的維護保養(yǎng)等)而導致的損壞,卡薩帝將不提供免費維修服務。
4. 自然災害或使用環(huán)境惡劣
因不可抗力導致的自然災害(如洪水、地震等)或使用環(huán)境極度惡劣(如長期暴露在極寒或極熱環(huán)境中)而造成的產(chǎn)品損壞,也不屬于免費服務范圍。
5. 超過包修期限
當產(chǎn)品超出卡薩帝規(guī)定的包修期限后,用戶將無法享受免費的維修服務。包修期限的長短根據(jù)產(chǎn)品類型和具體政策而定,用戶可在購買時了解并確認相關信息。
6. 未經(jīng)授權的維修或拆動
若產(chǎn)品未經(jīng)卡薩帝或其授權服務網(wǎng)點進行維修或拆動,導致產(chǎn)品損壞或失去原有性能,卡薩帝將不承擔免費維修責任。這是因為未經(jīng)授權的維修可能會破壞產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或影響其功能。
7. 處理品及特殊說明產(chǎn)品
處理品(如樣品、折扣商品等)以及卡薩帝在銷售時明確告知用戶不享受免費服務的產(chǎn)品,也不屬于免費服務范圍。
8. 服務網(wǎng)點造成的損壞
盡管這種情況較為罕見,但如果卡薩帝的服務網(wǎng)點在安裝、維修過程中造成產(chǎn)品損壞(非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題),且該損壞并非用戶責任所致,用戶有權要求服務網(wǎng)點承擔責任并尋求解決方案。 |