小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
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小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、非正常使用損壞
1. 定義：指因用戶未按產品說明書要求使用、保養或存放產品，包括但不限于錯誤接線、超負荷運行、非適宜環境使用等導致的損壞。
2. 免責說明：對于因非正常使用造成的損壞，小天鵝不承擔任何責任，維修費用需由用戶自行承擔。
二、不可抗力因素
1. 定義：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害（地震、洪水等）、戰爭、政府行為、社會異常事件等。
2. 免責說明：在不可抗力因素導致服務中斷或產品損壞時，小天鵝不承擔責任，并有權根據實際情況決定是否繼續提供服務或解決方案。
三、非法操作
1. 定義：指用戶擅自拆解、改裝產品，或采用非商家推薦的維修方式及配件對產品進行修理，以及任何違反法律法規的操作。
2. 免責說明：對于因非法操作導致的損壞，小天鵝不承擔任何責任，并保留追究法律責任的權利。
四、非產品質量問題
1. 定義：指產品本身無質量問題，但因用戶個人喜好、期望不符、使用不當等主觀因素提出的異議。
2. 免責說明：小天鵝不對因非產品質量問題引起的投訴負責，建議用戶通過正規渠道了解產品特性，理性消費。
五、非正規渠道維修
1. 定義：指用戶未通過小天鵝商家授權的服務網點或渠道進行的產品維修服務。
2. 免責說明：非正規渠道維修可能導致產品性能下降、安全隱患等問題，小天鵝對此類維修造成的后果不承擔責任。
六、信息準確性
1. 定義：指小天鵝提供的產品信息、服務政策、維修指南等內容的準確性。
2. 免責說明：小天鵝將盡力確保信息的準確無誤，但受限于技術更新、政策調整等因素，部分信息可能存在滯后或變更。 |
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