百樂(lè)滿熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
百樂(lè)滿咨詢電話:4006-189123
百樂(lè)滿熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明:
一、三包范圍與期限
1. 包修期限:
- 不同產(chǎn)品有不同的包修期限。例如,百樂(lè)滿洗衣機(jī)在正常使用條件下,自購(gòu)買之日起整機(jī)包修一年,主要零部件也包修一年。對(duì)于部分指定型號(hào)或活動(dòng),可能享受更長(zhǎng)的包修期限,如延長(zhǎng)至4-10年。
- 百樂(lè)滿冰箱一般情況下保修期限為三年,保修期限自購(gòu)買之日起計(jì)算。
- 百樂(lè)滿熱水器方面,整機(jī)提供八年免費(fèi)保修服務(wù),加熱體部件在熱水器使用壽命內(nèi)提供終身包換服務(wù)(具體使用壽命以國(guó)家相關(guān)政策為準(zhǔn))。同時(shí),熱水器的主要部件也有一年的保修期。
2. 包換與包退:
- 產(chǎn)品自出售之日起七天內(nèi),若發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可選擇退貨、換貨或維修。
- 產(chǎn)品自出售之日起十五天內(nèi),若發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可選擇換貨或維修。
二、保修范圍
1. 免費(fèi)維修或更換服務(wù):
- 在保修期限內(nèi),因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的故障,百樂(lè)滿將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。這包括但不限于制冷效果不達(dá)標(biāo)、異常噪音、無(wú)法制冷、門密封性能不好、電子控制系統(tǒng)故障等(以具體產(chǎn)品為準(zhǔn))。
- 對(duì)于熱水器,若整機(jī)或加熱體部件出現(xiàn)性能故障,百樂(lè)滿將提供相應(yīng)的免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 不屬于保修范圍的情況:
- 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
- 未經(jīng)百樂(lè)滿公司許可,自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失。
- 無(wú)法提供正規(guī)購(gòu)買憑證或憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符、涂改的。
- 因天災(zāi)、地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素造成的損壞。 |