海爾熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、人為因素造成的損壞
搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)：消費(fèi)者因上述原因造成的產(chǎn)品損壞，不在免費(fèi)保修范圍之內(nèi)。這包括但不限于在安裝過(guò)程中未按照說(shuō)明書(shū)正確操作、使用過(guò)程中疏忽大意導(dǎo)致的損壞、以及長(zhǎng)期缺乏維護(hù)保養(yǎng)等。
二、非授權(quán)維修導(dǎo)致的損壞
非承擔(dān)三包維修者拆動(dòng)造成損壞：如果產(chǎn)品被非海爾授權(quán)的維修人員拆動(dòng)或修理，且因此造成損壞，海爾不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這要求消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)時(shí)，務(wù)必選擇海爾商家或授權(quán)的維修點(diǎn)。
三、憑證缺失或不符
無(wú)三包憑證及有效發(fā)票：消費(fèi)者無(wú)法提供有效的三包憑證及購(gòu)買發(fā)票時(shí)，海爾無(wú)法確認(rèn)產(chǎn)品的購(gòu)買信息及保修期限，因此不提供免費(fèi)維修服務(wù)。
三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改：如果三包憑證上的產(chǎn)品型號(hào)與實(shí)際維修的產(chǎn)品型號(hào)不符，或有涂改痕跡，海爾也將拒絕提供免費(fèi)維修。
四、不可抗力及環(huán)境因素
因不可抗力造成損壞：如地震、洪水等自然災(zāi)害導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，海爾不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
產(chǎn)品使用環(huán)境導(dǎo)致?lián)p壞：如電源、溫度、濕度等環(huán)境因素引起的產(chǎn)品損壞，且這些因素非海爾所能控制，也不屬于免費(fèi)保修范圍。
五、特定情況下的服務(wù)限制
非本公司授權(quán)拆動(dòng)：如產(chǎn)品出現(xiàn)非本公司授權(quán)拆動(dòng)導(dǎo)致的損壞或無(wú)法正常使用等情況，海爾不提供安裝調(diào)試、退換貨、修理等服務(wù)。這要求消費(fèi)者避免私自拆解或找非授權(quán)人員維修產(chǎn)品。
六、其他注意事項(xiàng)
超出保修期限：產(chǎn)品超出正常的保修期限后，海爾將不再提供免費(fèi)維修服務(wù)。但消費(fèi)者仍可選擇付費(fèi)維修或其他形式的維修服務(wù)。
產(chǎn)品編號(hào)不符或無(wú)法識(shí)別：如產(chǎn)品無(wú)“產(chǎn)品編號(hào)”、無(wú)法清晰識(shí)別“產(chǎn)品編號(hào)”或與“產(chǎn)品編號(hào)”不符等，海爾也無(wú)法提供免費(fèi)維 |
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