火王熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
火王咨詢電話：4006-189123
火王熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、憑證問題
無法提供有效憑證：若消費者無法提供有效的保修卡、購機發票或經火王指定的銷售網點的合格收據等購機有效憑證，或者這些憑證上的信息被涂改、損壞，導致無法識別，則可能無法享受免費保修服務。
二、非正常使用與人為損壞
非正常使用：產品因使用不當、維護不當、保養不當等原因造成的故障或損壞，不屬于免費保修范圍。例如，錯誤操作、過度使用、疏忽保養等導致的損壞。
人為損壞：因天災（如水災、火災、地震、雷擊、臺風等）、動物、寵物、昆蟲災害等不可抗拒外力或人為操作使用不慎（如異物進入、進液體物質、劃傷、強輻射等）造成的損害，也不屬于免費保修范圍。
三、超出保修期限
保修期已過：產品已超過火王規定的保修期限，則無法享受免費保修服務。具體保修期限可能因產品類型和購買時間而有所不同，消費者應仔細查看保修卡或咨詢商家客服以獲取準確信息。
四、非商家服務導致的問題
非商家維修：若產品因非火王商家服務商進行安裝、拆卸、維修等操作而導致損壞，火王可能不承擔免費保修責任。這強調了選擇商家服務的重要性，以確保服務的專業性和產品的安全性。
五、擅自修改與擴展
擅自修改：消費者擅自或請第三人修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非火王公司原廠銷售、授權或認可的配件所引起的故障與損壞，也不屬于免費保修范圍。
六、其他特定情況
外接電源問題：由于外接電源問題或意外導致的故障，通常也不屬于免費保修范圍。
軟件問題：因用戶自行安裝軟件及設定不當所造成的使用問題與故障，以及非華碩原廠附贈軟件的安裝及故障排除，或密碼清除服務，同樣不屬于免費保修范圍。
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