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潮邦集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
潮邦咨詢電話：4006-189123
潮邦集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、保修政策概述
潮邦電器對所有產(chǎn)品實行國家規(guī)定的“三包”保修政策，即包修、包換、包退。具體保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和購買時間有所不同。
二、具體保修政策
1. 包修政策
整機包修年限：不同產(chǎn)品的整機包修年限有所差異。例如，集成灶產(chǎn)品的保修期通常為6年，而其他集成灶產(chǎn)品如潮邦集成灶、潮邦冰箱等則通常為1年。對于特定產(chǎn)品如家用空氣能熱水器，其包修期根據(jù)銷售時間不同可分為6年和3年兩種。
主要部件包修年限：主要部件如壓縮機、繼電器、溫控器等通常享有更長的包修期，一般為3年。但具體部件和包修年限需根據(jù)產(chǎn)品型號和購買時間確定。
2. 包換政策
在三包有效期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)《移動電話商品性能故障表》所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用，用戶可憑三包憑證中的修理記錄到原集成灶維修服務中心辦理免費更換貨手續(xù)。
換貨后，商品的三包有效期自換貨之日起重新計算。
3. 包退政策
產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，若發(fā)生安全和使用性能故障且無法正常工作，用戶可選擇退貨。
在一定期限內(nèi)（如一年內(nèi)），若產(chǎn)品連續(xù)二次以上出現(xiàn)安全和使用性能故障仍無法修好，且用戶堅持退機，銷售者應予以退貨。
三、包修范圍與限制
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2. 非潮邦服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
3. 無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的。
4. 三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
5. 因不可抗力因素（如自然災害）造成損壞的。
6. 其他根據(jù)國家相關法律法規(guī)或潮邦公司規(guī)定不屬于包修范圍的情況。 |
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