火星人集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
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火星人集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、保修期限與范圍
1. 保修期限：
- 火星人家用集成灶保修期一般為6年，部分產品如獲得“十年保修卡”則保修期為10年。
- 小型單元式商用集成灶保修期通常為3年或6年，中型以上商用集成灶保修期為2年。
- 其他集成灶產品如干衣機，一般家庭使用的享有整機免費包修三年，非家庭使用的則整機品質免費包修三個月，主要零部件免費包修一年。
2. 保修范圍：
- 火星人集成灶質保包括壓縮機、電機、電控等所有集成灶部件。
- 其他集成灶產品的保修范圍也涵蓋其主要零部件，具體以產品說明書和保修卡為準。
二、保修條件
1. 憑證要求：
- 用戶需提供有效的《火星人保修卡》及購機發票或購機證明。保修卡上的條形碼需與產品對應，以確認產品的保修資格。
- 如無法出示有效憑證，其購買日期將按條形碼上的出廠日期計算，若條形碼不存在，則不予保修。
2. 安裝與維修：
- 產品必須由火星人公司指定的服務網點進行安裝和維修，否則可能影響保修權益。
- 保修期內，非人為原因造成的故障可享受免費包修服務。
三、不屬保修范圍的情況
1. 人為損壞：
- 因使用、維護、保管不當而造成的損壞，如自行安裝或拆動修理導致的損壞，不屬于保修范圍。
2. 外部因素：
- 因異常電壓、火災等外部原因造成的損壞，以及因不可抗力（如自然災害）造成的損壞，也不屬于保修范圍。
3. 無有效憑證：
- 無保修卡及有效發票或購買證明的，且無法證明屬于免費包修期內的產品，不予保修。 |
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