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萬家通家電服務(wù)中心
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女士 (客服) |
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| 雅典娜冰箱、洗衣機(jī)修理站服務(wù)電話全國24小時(shí)精準(zhǔn)技術(shù)熱線號碼 |
雅典娜冰箱、洗衣機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
雅典娜咨詢電話：4006-189123
雅典娜冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、超過包修期限
包修期限內(nèi)免費(fèi)：雅典娜冰箱等產(chǎn)品在包修期內(nèi)（如家用冰箱一般整機(jī)包修6年，商用冰箱整機(jī)包修18個月或21個月，具體以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)），因機(jī)組本身質(zhì)量問題引起的維修，屬免費(fèi)包修范圍。
超過期限收費(fèi)：若產(chǎn)品超出包修期限，則不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按相關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修。
二、非質(zhì)量問題損壞
人為損壞：因用戶不當(dāng)使用、維護(hù)、保管等人為因素造成的損壞，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。例如，因使用不當(dāng)導(dǎo)致冰箱進(jìn)水、電路短路等。
意外因素：因自然災(zāi)害、事故等不可抗力因素造成的損壞，也不在免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)。
三、特殊安裝與調(diào)試情況
額外安裝費(fèi)用：雖然雅典娜提供免費(fèi)安裝服務(wù)，但在某些特殊情況下（如被抽取安裝結(jié)算條形碼且機(jī)器上的條形碼被撕去），可能無法提供免費(fèi)安裝，需與用戶協(xié)商后額外收費(fèi)。
調(diào)試不當(dāng)：在調(diào)試過程中，若因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)造成的損壞，由調(diào)試單位負(fù)責(zé)，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
四、缺少包修憑證
包修憑證要求：用戶在包修期內(nèi)申請免費(fèi)服務(wù)時(shí)，需提供有效的包修憑證（如購買憑證、包修卡等）。若無法提供有效憑證，則不享受免費(fèi)包修服務(wù)。
五、特定促銷活動除外
促銷活動限制：雅典娜有時(shí)會推出特定的促銷活動，如限時(shí)包修延長、特定產(chǎn)品免費(fèi)服務(wù)等。但這些活動通常有明確的條件和期限，超出活動范圍或期限的，則不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
綜上所述，雅典娜不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況主要包括超過包修期限、非質(zhì)量問題損壞、特殊安裝與調(diào)試情況、缺少包修憑證以及特定促銷活動除外等。用戶在享受雅典娜服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書和包修政策，了解相關(guān)服務(wù)范圍和限制條件。 |
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