海爾熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修、一站式服務
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海爾熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
售前服務
立項勘察：服務技術工程師在項目立項前后進行多次環境勘查，及時發現并報告可能影響使用體驗的環境問題。
環境校正：結合勘查結果和客戶需求，為客戶提供經濟有效的環境校正方案，并在校正過程中持續提供免費的環境勘查與服務支持。
選型方案：根據客戶需求和項目情況，提供多種廚房解決方案，并進行及時專業的技術支持。
預埋煙管：根據精裝進度提供免費的煙管預埋服務，確保客戶的使用體驗。
售中服務
施工組織方案：施工前完成專業的施工組織方案交底，有效規避施工過程可能遇到的問題，提高現場配合效率。
現場配合：專業的項目服務工程師全過程協調現場施工，配合現場工作，確保施工質量。
工廠直供：采用工廠直達項目工地的貨物供應機制，確保產品品質并有效降低物流帶來的貨品損耗，保障到貨及時。
交付配合：全過程配合客戶交付，提供必要的產品使用說明及服務支持，提高客戶滿意度。
營銷支持：配合項目營銷需求，為客戶提供高質量的施工過程標準、產品使用、服務承諾講解等服務支持。
維修服務
至誠關懷服務：提供全天候的至誠關懷服務，以“誠”為核心，致力于為客戶提供及時、專業、用心的服務體驗。
五年包修：油煙機、灶具、消毒柜、蒸微一體機、蒸箱、烤箱、微波爐、水槽洗碗機、熱水器等產品整機包修5年，讓客戶使用更安心。
線上自助服務：提供線上自助服務預約，客戶可以通過公眾號進行安裝、維修等服務預約，方便快捷。
專業上門服務：服務人員均經過專業培訓，上門服務時嚴格遵守健康和安全規范，如體溫測量、佩戴口罩、工具箱消毒等。
服務費用
海爾在服務費用方面也制定了明確的標準，如多次安裝費用、保養費用、上門服務費等，確保服務收費的透明性和合理性。 |
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