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北斗星集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
服務原則
1. 客戶至上:始終將客戶需求放在首位,尊重每一位客戶的意見與建議,力求超越客戶期望。
2. 專業專注:確保服務團隊具備專業知識與技能,為客戶提供專業、準確的解決方案。
3. 高效快捷:優化服務流程,確保問題得到及時響應與處理,縮短客戶等待時間。
4. 真誠友好:以真誠的態度對待每一位客戶,營造溫馨、和諧的溝通氛圍,建立長期信任的客戶關系。
服務特色與優勢
- 全國聯保:集成灶產品享受全國聯保服務,無論您身處何地,都能享受到同樣優質的服務。
- 專業團隊:擁有經過嚴格培訓的專業服務團隊,確保服務過程中的專業性與準確性。
- 智能服務:利用AI、大數據等先進技術,提供智能化服務體驗,如智能故障診斷、遠程技術支持等。
- 豐富資源:依托集成灶強大的研發與生產實力,為客戶提供豐富的配件資源與技術支持。
- 無憂維修:承諾提供超長質保期與無憂退換貨服務,讓客戶購物無后顧之憂。
北斗星集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
北斗星集成灶保修期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修:
1、 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
5、 處理品、已超過包修期的產品;
不屬于免費服務范圍的提醒說明
①無法出示三包憑證;
②三包憑證(含發票)型號與維修產品型號不符或者涂改的;
③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;
④未經我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
⑤超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;
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