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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
| 聯(lián)系人：客服中心
女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
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| 林內(nèi)熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)維修規(guī)范服務(wù)電話 全國(guó)24小時(shí)高效快捷熱線號(hào)碼 |
林內(nèi)咨詢電話：4006-189123
林內(nèi)熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
用戶服務(wù)承諾
1. 快速響應(yīng)：熱水器承諾在接到用戶報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并根據(jù)情況安排上門服務(wù)或提供解決方案。
2. 專業(yè)維修：所有服務(wù)工程師均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，確保維修過(guò)程規(guī)范、專業(yè)，使用原廠配件，保證維修質(zhì)量。
3. 透明收費(fèi)：除保修范圍外的服務(wù)，熱水器將提前明確告知用戶服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用，避免任何隱形消費(fèi)。
服務(wù)行為規(guī)范
1. 禮貌待人：服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)禮貌用語(yǔ)，尊重用戶，耐心解答用戶疑問(wèn)。
2. 保護(hù)隱私：嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)政策，未經(jīng)用戶同意，不得泄露用戶個(gè)人信息及家庭情況。
3. 保持環(huán)境整潔：服務(wù)完成后，清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原狀，確保用戶生活環(huán)境不受影響。
林內(nèi)熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
林內(nèi)熱水器如下承諾：
1、無(wú)論距離遠(yuǎn)近，氣候好壞，白天黑夜，工作量大小，只要客戶撥打了我們的服務(wù)熱線， 我們就能確保快速到達(dá)指定地點(diǎn)。
2、我們的承諾：以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；至專業(yè)的維修，至細(xì)膩的服務(wù).
3、上門服務(wù)熱線24小時(shí)客服值班，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)。
4、維修車間及前臺(tái)：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修，以至快速度到達(dá)可戶指定地點(diǎn)。
6、整個(gè)市區(qū)鎮(zhèn)都有維修網(wǎng)點(diǎn)、統(tǒng)一提供上門服務(wù)，收取少量上門費(fèi)（事先商議）。
7、中心實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，至后維修排除的維修政策。
8、服務(wù)方式：為了市民的方便，免除您上下樓搬運(yùn)的煩惱，電話預(yù)約！上門服務(wù)，節(jié)假日不休!
9、服務(wù)流程： 電話預(yù)約 上門檢查 制定維修方案 確定維修價(jià)格 開(kāi)始維修，維修后開(kāi)保修單 建立維修檔案 電話回訪 |
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