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容聲冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：
服務(wù)承諾與包修
冰箱秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，向全球用戶鄭重承諾：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：所有冰箱產(chǎn)品均通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測流程，確保符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供可靠的產(chǎn)品品質(zhì)。
2. 超長包修期：對于家用空調(diào)、冰箱、洗衣機等主要產(chǎn)品，我們提供遠超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的包修服務(wù)，具體期限依據(jù)產(chǎn)品型號及購買時政策而定，如空調(diào)產(chǎn)品可享受整機六年包修服務(wù)。
3. 無憂服務(wù)：在包修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，冰箱將提供免費維修或更換服務(wù)，讓用戶使用更加安心。
服務(wù)網(wǎng)點與人員
1. 全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：冰箱建立了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有數(shù)千家官方授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點，無論您身處何地，都能享受到便捷的服務(wù)體驗。
2. 專業(yè)技師團隊：所有服務(wù)人員均經(jīng)過嚴(yán)格篩選和專業(yè)培訓(xùn)，持有相關(guān)證書上崗，確保服務(wù)技能的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度的優(yōu)越性。
容聲冰箱、洗衣機維修服務(wù)政策注意事項說明：
1、堅持依法合規(guī)誠信經(jīng)營嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營、誠信經(jīng)營、公平競爭，加強價格自律，切實履行社會責(zé)任，建立和完善內(nèi)部價格管理制度和糾錯機制，及時妥善處理價格糾紛。
2、嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價規(guī)定冰箱維修經(jīng)營者提供服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項目(包括檢查、修理、上門服務(wù)等)、服務(wù)內(nèi)容和價格或者計價方法。涉及修理輔料、零配件的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示品名、價格和計價單位。不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。提供上門維修服務(wù)的，維修人員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)前主動向用戶出示價目表或價格手冊等，明碼標(biāo)價，以便于用戶選擇、查詢。
3、主動防止價格欺詐行為冰箱維修經(jīng)營者不得實施下列價格欺詐行為：謊稱服務(wù)價格為政府定價或者政府指導(dǎo)價；以低價誘騙消費者或者其他經(jīng)營者，以高價進行結(jié)算 |
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