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美的冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明:
服務(wù)宗旨與承諾
1. 品質(zhì)保證:所有產(chǎn)品均通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測,確保出廠品質(zhì)優(yōu)良。
2. 快速響應(yīng):接到服務(wù)需求后,24小時內(nèi)響應(yīng),盡快安排專業(yè)工程師上門服務(wù)。
3. 專業(yè)服務(wù):所有服務(wù)工程師均經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),持證上崗,提供專業(yè)、精準(zhǔn)的解決方案。
4. 透明收費:服務(wù)前明確告知服務(wù)內(nèi)容及費用,杜絕隱形消費,讓用戶明明白白消費。
5. 維修無憂:提供超長質(zhì)保期,以及貼心的維修跟蹤服務(wù),讓用戶享受無憂的購物體驗。
工程師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 著裝規(guī)范:服務(wù)工程師上門時,需統(tǒng)一著裝,佩戴工牌,展現(xiàn)專業(yè)形象。
2. 禮貌用語:服務(wù)過程中,使用文明禮貌用語,耐心解答用戶疑問。
3. 細(xì)致檢查:對產(chǎn)品進(jìn)行全面細(xì)致的檢查,準(zhǔn)確判斷故障原因。
4. 規(guī)范操作:嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,確保服務(wù)過程安全無憂。
5. 現(xiàn)場清潔:服務(wù)結(jié)束后,清理現(xiàn)場,保持用戶家居環(huán)境整潔。
美的冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項說明:
美的冰箱服務(wù)理念:
1、誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)。
2、價格較低,服務(wù)較好。
3、超值常規(guī),要求從服務(wù)態(tài)度、方式上都要超越常規(guī)的維修服務(wù)。
4、明碼標(biāo)價,規(guī)范操作,贏得了全國市居民、企事業(yè)單位的認(rèn)可和好評。
5、不論遠(yuǎn)近、不論樓層高低,一律實行預(yù)約上門服務(wù)。
【服務(wù)承諾】
1、專業(yè)服務(wù):100+服務(wù)規(guī)范引領(lǐng)冰箱維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),專業(yè)培訓(xùn),師傅團(tuán)隊持證上崗!
2、準(zhǔn)時上門:全場社區(qū)高密度覆蓋,我們按照預(yù)約時間準(zhǔn)時到達(dá)!
3、定價:價格透明,師傅上門維修檢測之后會出示價格類目表!
4、全程保障:每個客戶均有專屬跟蹤監(jiān)督,有任何問題可以得到及時的解決! |