三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確:上門服務(wù)前,應(yīng)當(dāng)向用戶明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并出示三菱的服務(wù)政策,確保用戶對(duì)收費(fèi)有清晰的了解。
2. 按時(shí)到達(dá):上門服務(wù)的時(shí)間應(yīng)當(dāng)在預(yù)約時(shí)間內(nèi),如遇到特殊情況,需要及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通并得到用戶的理解。
3. 服務(wù)人員儀容整潔:服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)注意自己的儀容儀表,發(fā)型、面容、服裝都應(yīng)當(dāng)保持整潔、得體。指甲應(yīng)當(dāng)保持整潔,不應(yīng)當(dāng)過(guò)長(zhǎng)或帶有污漬。
4. 服務(wù)工具齊全:服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)攜帶齊全的服務(wù)工具,確保能夠有效地完成服務(wù)工作。
5. 專業(yè)與高效:服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)的技能和知識(shí),能夠準(zhǔn)確判斷問(wèn)題并快速提供解決方案。同時(shí),也應(yīng)當(dāng)注重服務(wù)效率,盡可能地縮短服務(wù)時(shí)間,減少用戶的等待和不便。
6. 保證安全:服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)始終注重安全,采取必要的安全措施,如操作前的斷電等。同時(shí),也應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)用戶的隱私和信息安全。
二、三菱空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 用心服務(wù):三菱致力于為用戶提供精益求精的產(chǎn)品維修服務(wù),關(guān)注用戶的需求,用心去滿足用戶。
2. 全程關(guān)注:三菱在服務(wù)過(guò)程中,始終關(guān)注用戶的需求和問(wèn)題,確保用戶在整個(gè)過(guò)程中都能得到滿意的解決方案。
3. 高效解決:三菱致力于快速高效地解決用戶遇到的問(wèn)題,不讓用戶等待,不讓用戶焦慮。
4. 超越期望:三菱不僅滿足用戶的基本需求,還努力超越用戶的期望,提供超出預(yù)期的服務(wù)。 |