海爾熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 專賣店渠道:海爾早在1996年就針對三四級市場建立了專賣店渠道,現在在全國2000多個縣建立了6000家專賣店。農村消費者可以在附近的鄉鎮專賣店選購自己喜歡的熱水器產品,享受國家13%的熱水器補貼。
2. 物流配送:海爾從2000年開始便擁有了一套完整的物流體系,物流配送的觸角已經延伸到全國的42個城市的縣城和鄉鎮,能實現24小時送貨上門,即買即送。
3. 維修服務:海爾冰箱在全國鄉鎮廣設網點,推出“服務換新”活動,除了進行專業的清潔,還能提供檢修、使用指導、換新等多項服務,全方位解決用戶難題。服務網點開在了村門口、家門口,讓入戶服務更加及時便民。
4. 信息化服務:海爾專為農村設計了“一鍵通”電腦,能非常方便地清除電腦病毒。此外,海爾的銷售到村的營銷網將熱水器下鄉產品直接送到農民家門口。
二、海爾熱水器維修服務政策如下:
1. 產品保修:對于不同的家用機和公用機,提供不同的整機保修期,分別為三年和一年。主要部件的保修期則為三年,但2022年9月9日后購買的產品可以享受“電機十年包修”政策。
2. 其他保修政策:包括箱體保修一年,附件保修30天。對于保修期外的用戶,主要部件可以保修一年,其他部件則保修30天。
3. 維修服務:如果您的海爾熱水器產品出現問題,可以聯系海爾熱水器(中國)有限公司的商家維修服務進行檢測和維修。
4. 產品定制:根據客戶需求,提供個性化的產品定制服務,滿足客戶的特殊需求。
5. 產品安裝:對于需要安裝的產品,海爾熱水器(中國)有限公司可以提供專業的安裝服務,確保產品的正確使用。
6. 咨詢服務:對于有任何關于海爾熱水器產品的問題,都可以通過海爾熱水器(中國)有限公司的商家咨詢渠道獲得解答。 |