倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、倍科服務說明：
1. 上門安裝：不管消費者是通過什么渠道購買的倍科冰箱，都均由各個服務網店提供上門的安裝服務，既專業又省心。
2. 質保一年：凡購買倍科冰箱的消費者，自購買之日起，整機保修一年，具體以用戶的購機發票或經倍科股份指定的銷售網點的合格收據為依據。保修期外終身維修，且不降低服務標準，不亂抬價收費。
3. 安檢保養：倍科冰箱每天都會每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作。
4. 24小時服務咨詢和投訴熱線：用戶遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪：用戶有報修、報裝的服務需求，倍科公司將會在半小時內給予答復，預約確定上門服務時間，并做到跟蹤回訪。
二、倍科冰箱維修服務政策如下：
1. 全國統一維修服務熱線：用戶可以撥打全國統一維修服務熱線，獲得在線報裝報修服務。
2. 服務宗旨：倍科致力于提供貼心、全面的服務。貼心的服務就像朋友一樣真誠，無微不至；全面的服務則涵蓋售前到維修，始終照顧用戶的各種需求。
3. 質量擔保與保修期：倍科的產品性能不斷改進，使用價值不斷提高，讓客戶買得稱心，用得放心。根據國家“新三包”規定，洗衣機、冰箱等產品的保修期限有所延長。
4. 非保修范圍情況：對于自行或非廠方預約維修人員拆修的產品，或者無包修憑證及有效發票的產品，或者因自然災害等不可抗拒力造成損壞的，以及由于產品使用環境條件引起的損壞和損失，倍科不承擔保修責任。
5. 監督與服務態度：倍科嚴格執行全球統一的服務標準，服務過程接受用戶監督。 |
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