晶弘冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、晶弘服務說明：
1. 用戶至上：晶弘始終將用戶的需求和利益放在首位，盡*大努力滿足用戶的需求，提供超越用戶期望的產品和服務。
2. 全天候服務：晶弘為用戶提供全天候的服務，支持電話、微信公眾號、微博、商網等全渠道服務模式，確保用戶隨時隨地能夠得到及時的幫助和支持。
3. 快速響應：晶弘承諾在24小時內上門服務，快速解決用戶的問題和故障，保證用戶的使用體驗和滿意度。
4. 質量保障：晶弘品牌各級服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），保證所提供的產品的質量和服務的可靠性。
5. 持續改進：晶弘不斷反思和改進服務流程，提高服務質量和效率，以滿足用戶不斷變化的需求，持續提升用戶的滿意度和忠誠度。
二、晶弘冰箱維修服務政策如下：
1. 保存好購買憑證：為了能夠享受到晶弘的三包政策，用戶需要保存好購買憑證，例如發票、收據等，以證明購買日期和產品來源。
2. 注意三包期限：晶弘的三包期限為一年，自購買之日起計算。用戶需要在三包期限內使用產品，并在期限內享受免費維修服務。如果超過三包期限，將可能需要支付額外的維修費用。
3. 非人為損壞才可享受免費維修：如果產品出現非人為損壞的質量問題，用戶可以享受晶弘提供的免費維修服務。
4. 退換貨政策：如果用戶對購買的晶弘產品不滿意，可以選擇退貨或換貨。具體的退換貨政策可能因產品類型、購買渠道等因素而有所不同，用戶需要仔細閱讀相關規定并遵守。
5. 咨詢客服：如果用戶對晶弘的產品或服務有任何疑問或問題，可以咨詢晶弘的客服人員。用戶可以通過晶弘的商家網站、客服電話、電子郵件等方式聯系客服人員。 |
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