松下冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、松下服務(wù)說明:
1. 客戶至上:客戶永遠(yuǎn)是對的,這是松下的服務(wù)宗旨。
2. 誠信經(jīng)營:質(zhì)量是公司發(fā)展的基石,誠信是公司的標(biāo)志。
3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù):24小時為用戶服務(wù),只要您撥打一個電話,松下會在24小時內(nèi)提供維修服務(wù)。
4. 快速響應(yīng):快速反應(yīng)維修點閃電行動,為客戶提供及時的服務(wù)。
5. 客戶滿意:客戶的滿意是松下*大的驕傲。
二、松下冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保:松下冰箱承諾所有產(chǎn)品均享受全國聯(lián)保服務(wù),無論用戶在哪里購買,只需撥打客服電話或聯(lián)系在線客服,即可獲得及時的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
2. 服務(wù)時效:對于客戶的報修,松下冰箱承諾在24小時內(nèi)響應(yīng),并根據(jù)距離遠(yuǎn)近,在48-72小時內(nèi)上門服務(wù)。如遇到特殊情況,如節(jié)假日、交通工具故障等,可能會延長響應(yīng)時間,但松下冰箱會提前告知客戶,并盡力保證服務(wù)的及時性。
3. 專業(yè)培訓(xùn):為了確保服務(wù)質(zhì)量,松下冰箱對所有維修人員進行專業(yè)培訓(xùn),使他們能夠熟練掌握各種產(chǎn)品的安裝、維修和保養(yǎng)技能。此外,松下冰箱還設(shè)立了客戶服務(wù)中心,提供24小時在線服務(wù),解答客戶疑問,處理客戶投訴。
4. 定期回訪:在維修服務(wù)完成后,松下冰箱會安排專人對客戶進行回訪,了解維修服務(wù)的質(zhì)量,聽取客戶的建議和意見,以便不斷改進服務(wù)質(zhì)量。 |