格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力服務(wù)說明:
1. 預(yù)約服務(wù):在享受格力的上門服務(wù)之前,需要提前與格力的服務(wù)工程師預(yù)約。
2. 儀容儀表:服務(wù)工程師在上門服務(wù)時,應(yīng)整理好自己的儀容儀表,服裝干凈整潔,面帶微笑。在敲門前,應(yīng)先整理好自己的儀容儀表,確保給顧客留下一個良好的印象。
3. 服務(wù)態(tài)度:服務(wù)工程師應(yīng)態(tài)度親和,禮貌待人,談吐得體。
4. 工具準(zhǔn)備:服務(wù)工程師應(yīng)準(zhǔn)備好工具箱,并攜帶必要的工具和配件。
5. 賠償與回訪:如果服務(wù)中損壞了顧客的物品,服務(wù)工程師應(yīng)照價(jià)賠償。
6. 服務(wù)升級:格力的服務(wù)一直在不斷升級和改進(jìn)中,為了提供更好的服務(wù),建議消費(fèi)者關(guān)注格力的*新服務(wù)政策。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù):無論用戶身處中國的哪個地方,只要撥打一個全國統(tǒng)一的維修服務(wù)熱線電話,就會有格力的專業(yè)工程師上門提供服務(wù)。
2. 全面且貼心的服務(wù)宗旨:格力致力于為每一位用戶提供貼心、全面的服務(wù),從售前咨詢到維修,始終為用戶提供細(xì)致的照顧。
3. 嚴(yán)格遵守國家三包規(guī)定:格力的空調(diào)產(chǎn)品在符合國家三包規(guī)定的情況下,整機(jī)保修期限為一年。
4. 延長保修服務(wù):對于某些特定產(chǎn)品,格力還提供延長保修服務(wù)。具體保修期限會根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求選擇是否購買延長保修服務(wù)。
5. 質(zhì)量擔(dān)保:格力致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價(jià)值,讓客戶買得稱心,用得放心。 |