奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯服務(wù)說明：
1. 敲門：服務(wù)人員到達(dá)用戶家門前時，應(yīng)先輕輕敲門，并等待用戶回應(yīng)。如果用戶未回應(yīng)，應(yīng)耐心等待幾分鐘后再敲門。
2. 著裝：服務(wù)人員應(yīng)穿著整潔、得體的制服，并佩戴工牌。制服的顏色和樣式應(yīng)符合奧克斯的統(tǒng)一要求。
3. 語言禮貌：服務(wù)人員應(yīng)使用禮貌用語，并主動向用戶問好。在服務(wù)過程中，應(yīng)盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，以免用戶產(chǎn)生困惑。
4. 攜帶工具：服務(wù)人員應(yīng)攜帶所需的維修工具和設(shè)備，并確保其完好、干凈。
5. 保持清潔：在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)注意保持現(xiàn)場的清潔和整潔。
6. 尊重隱私：在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)注意保護用戶的隱私。
二、奧克斯空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：奧克斯提供一定期限的產(chǎn)品保修，確�？蛻粼谫徺I產(chǎn)品后的一段時間內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的問題，可以免費維修或更換。具體的保修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異，消費者在購買時應(yīng)當(dāng)留意保修條款。
2. 全天候客戶服務(wù)：奧克斯空調(diào)設(shè)有專門的客戶服務(wù)熱線，為客戶提供全天候的服務(wù)，解答客戶的問題和提供技術(shù)支持。
3. 免費安裝服務(wù)：對于一些特定型號的空調(diào)產(chǎn)品，奧克斯提供免費安裝服務(wù)，以方便客戶的使用。
4. 定期維護保養(yǎng)：奧克斯空調(diào)提供定期的維護保養(yǎng)服務(wù)，以確保客戶的空調(diào)設(shè)備能夠長期穩(wěn)定地運行。
5. 質(zhì)量保證：奧克斯空調(diào)對所售商品實行質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制，凡符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和相關(guān)規(guī)定的商品，在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題均按國家有關(guān)規(guī)定進行維修服務(wù)。 |
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