日立中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立中央服務說明:
1. 保持產品完好:盡量避免造成不必要的損壞。如果產品出現問題,建議聯系商家維修,不要私自拆卸修理,以免造成更嚴重的后果。
2. 保留購買憑證:購買憑證是您享受維修服務的重要依據。如果產品出現問題,需要提供購買憑證才能享受維修服務。
3. 遵守維修規定:例如,在等待維修人員上門時,需要在約定時間內等待,并且提供準確的故障情況等。
4. 保護個人隱私:在與日立中央客服溝通時,要注意保護個人隱私,不要泄露個人信息給陌生人。
5. 注意清洗和保養:對于一些需要定期清洗的空調,如空調,要定期清洗濾網,保證空氣流通順暢。
6. 定期檢查空調:使用一段時間后應定期檢查空調的正常運轉情況,如遇到退換貨、改簽等問題,可直接撥打日立中央客服電話進行咨詢或處理。
二、日立中央空調維修服務政策如下:
1. 整機保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。微信小程序“日立中央服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策:包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發準則:始終將產品質量放在首位,并注重“工匠精神”,將其植入每個日立中央人的心中,并貫穿于生產的每一個環節。
5. 質量管理:公司的質量方針是“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”。
6. 安全合規:制定高于國際標準的安全及性能規定,在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行,并建立合規監查機制。
7. 顧客服務:堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務質量,為消費者提供稱心如意的專業服務。 |