博世壁掛爐熱水器、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世壁掛爐服務說明:
1. 真誠到永遠:博世壁掛爐始終遵循真誠的服務宗旨,致力于建立與用戶之間的信任和忠誠關系。
2. 先賣信譽,后賣產(chǎn)品:博世壁掛爐堅信服務的重要性,認為只有建立起良好的信譽才能贏得客戶的信任,從而擴大市場份額。
3. 創(chuàng)造感動:博世壁掛爐的服務目標是為用戶創(chuàng)造感動,無論是售前咨詢、售中服務還是維修服務,都力求超越用戶的期望。
4. 一站到位:博世壁掛爐推行一站到位式服務,確保用戶在享受服務的過程中無需多次往返,提高服務效率。
5. 用戶永遠是對的:博世壁掛爐的服務理念堅持把用戶放在*位,即使在出現(xiàn)問題時,也會盡全力解決,以百分之百的熱情彌補工作中可能存在的萬分之一失誤。
二、博世壁掛爐熱水器維修服務政策如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線:任何地區(qū)的用戶只需要撥打全國統(tǒng)一維修服務熱線,就可以享受到博世壁掛爐的專業(yè)服務。
2. 365天全年無休在線報裝報修:博世壁掛爐的專業(yè)工程師將全年無休,全天候在線,提供報裝報修服務。
3. 服務宗旨:博世壁掛爐的服務致力于提供貼心、全面的服務,從售前到維修,始終照顧客戶的需求。
4. 質量擔保:博世壁掛爐致力于不斷改進產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。保修期內服務詳見保修卡說明。
5. 遵守國家“新三包”規(guī)定:博世壁掛爐嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定,對于洗衣機、熱水器等產(chǎn)品,整機保修一年。此外,對于商業(yè)用途的保修期為6個月。
6. 保修期限計算方式:消費者收到產(chǎn)品之日,為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期,則按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個月為包修期起始日期。 |