博世冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世服務(wù)說明：
1. 售前服務(wù)：博世提供專業(yè)咨詢服務(wù)，解答用戶關(guān)于產(chǎn)品的各種疑問，并根據(jù)用戶需求推薦合適的產(chǎn)品。同時，博世還提供免費的家裝設(shè)計和定制服務(wù)，為用戶打造個性化的家居環(huán)境。
2. 售中服務(wù)：博世在售中環(huán)節(jié)提供了一站式購買服務(wù)，包括配送、安裝、調(diào)試等，確保產(chǎn)品能夠順利地融入用戶的生活。此外，博世還提供專業(yè)的使用培訓(xùn)，讓用戶能夠更好地使用和維護產(chǎn)品。
3. 維修服務(wù)：博世在維修環(huán)節(jié)提供了一站式交付和一站式服務(wù)。一站式交付指的是用戶可以通過博世的線上平臺或電話進行維修服務(wù)預(yù)約，然后博世會安排專業(yè)的服務(wù)人員上門交付產(chǎn)品。一站式服務(wù)則是指博世提供全面的維修、保養(yǎng)、清洗等服務(wù)，用戶只需要撥打一個電話，就可以解決所有問題。
二、博世冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均享有1-3年的免費保修期，保修期內(nèi)因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，將免費提供維修或更換服務(wù)。
2. 維修服務(wù)：提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)，確保客戶能夠正確、安全地使用產(chǎn)品。
3. 退換貨政策：在購買后7天內(nèi)，如產(chǎn)品無損壞、無使用痕跡，可無條件退換。
4. 維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品因非人為因素出現(xiàn)故障，博世公司會指派專業(yè)維修人員上門服務(wù)，或在客戶指定地點進行維修。
5. 客戶支持：提供24小時在線客戶服務(wù)，解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
6. 專業(yè)培訓(xùn)：針對產(chǎn)品的使用和維護，定期舉辦專業(yè)培訓(xùn)課程，幫助客戶更好地了解和使用產(chǎn)品。
7. 定期維護：提供定期的設(shè)備檢查和維護服務(wù)，確保產(chǎn)品長時間穩(wěn)定運行。
8. 定制服務(wù)：根據(jù)客戶需求，定制特定的維修服務(wù)方案。 |
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