隨著互聯網的快速發展，為企業的發展創造了機遇，尤其是網絡口碑，其作用日益漸顯，已經成為了企業品牌競爭的有力武器。但是網絡又是一把雙刃劍，既能成就品牌，又能毀掉品牌。人們常說金杯銀杯不如老百姓的口碑，因此，有效防范網絡輿情風險，確保企業能夠一直保持良好的網絡口碑形象，成為了當下眾多企業正在面臨的一個重要課題。
為此，小編編輯整理了以下一些企業網絡口碑監測與輿情管理的方法，可供參考。
1.傳統人工監測方式
通過人工的方式對互聯網上的社交媒體、論壇、社區等與企業相關的口碑輿情進行監測，查看有無針對企業的話題及言論再進行處理。但是對于互聯網上龐大的信息數據，很多時候人工是難以及時發現相關輿情的，可能當人工發現的時候輿情危機已然爆發。
2.先進技術加人工處理
即利用網絡口碑監測與輿情管理軟件來進行實時的監測與輿情管理，以識微商情監測系統為例，可以針對不同行業網絡輿情口碑監測需求供用戶自定義監測，在企業負面口碑輿情產生時迅速給相關人員發出預警，確保有充足的時間去進行針對性處理，輕松維護好企業網絡口碑做好輿情管理。
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